ICMI06 - ITIL Intermediate - Lifecycle Stream - Continual Service Improvement

La certificazione ITIL® Intermediate Continual Service Improvement è una qualifica che fa parte del percorso di certificazione ITIL® Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere la certificazione ITIL® Expert in IT Service Management. L’obiettivo del corso e del relativo esame di certificazione è quello di fornire e valutare le competenze su aspetti pratici del Service Management, come documentato nella pubblicazione ITIL® Continual Service Improvement.
Il corso è rivolto a CIO, CTO, manager, staff con funzione di controllo, responsabili di funzioni o di gruppi, analisti IT, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza IT, formatori per IT Service Manager e responsabili di funzioni di test.

I contenuti sono i seguenti:

  • Introduzione al Continual Service Improvement
  • I principi del Continual Service Improvement
  • I processi del Continual Service Improvement
  • Metodi e tecniche del Continual Service Improvement
  • Organizzazione del Continual Service Improvement
  • CSI register e sua gestione
  • Le tecnologie disponibili per il Continual Service Improvement
  • Considerazioni sull’implementazione
  • Fattori critici di successo e rischi

Il corso è basato su ITIL® edizione 2011.

Prezzo di listino

1.200,00 EUR + IVA

Durata

  • 21 ore
  • 3 giorni

Prerequisiti

Certificato ITIL® v3 Foundation o ITIL® Foundation ed. 2011.

ICMI06 - ITIL Intermediate - Lifecycle Stream - Continual Service Improvement

Milano

Dal 25 al 27 ottobre
Prezzo: 1.200,00 EUR + IVA

Acquisto

Richiesta informazioni

ICMI06 - ITIL Intermediate - Lifecycle Stream - Continual Service Improvement

Bologna

Dal 25 al 27 ottobre
Prezzo: 1.200,00 EUR + IVA

Acquisto

Richiesta informazioni

ICMI06 - ITIL Intermediate - Lifecycle Stream - Continual Service Improvement

Roma

Dal 25 al 27 ottobre
Prezzo: 1.200,00 EUR + IVA

Acquisto

Richiesta informazioni

ICMI06 - ITIL Intermediate - Lifecycle Stream - Continual Service Improvement

Milano

Dal 04 al 06 aprile 2018
Prezzo: 1.200,00 EUR + IVA

Acquisto

Richiesta informazioni

ICMI06 - ITIL Intermediate - Lifecycle Stream - Continual Service Improvement

Bologna

Dal 04 al 06 aprile 2018
Prezzo: 1.200,00 EUR + IVA

Acquisto

Richiesta informazioni

ICMI06 - ITIL Intermediate - Lifecycle Stream - Continual Service Improvement

Roma

Dal 04 al 06 aprile 2018
Prezzo: 1.200,00 EUR + IVA

Acquisto

Richiesta informazioni

Prezzo di listino

1.200,00 EUR + IVA per partecipante

Anche on-site

Tutti i nostri corsi sono erogabili anche in modalità on-site, presso la vostra sede, e possono essere personalizzati secondo le esigenze.

Richiesta informazioni

Corsi consigliati