In: ITIL®
L’ITIL® Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL®. Questo corso costituisce un’introduzione della recente revisione delle best practice ITIL® che descrivono l’IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio. Il training introduce i principi e gli elementi chiave dell’IT Service Management (ITSM) basato su ITIL®.
Questo corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione Foundation in IT Service Management (basato su ITIL®) ed è rivolto a IT Manager, staff IT e process owner, application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT. La durata del corso è pari a tre giorni, comprendendo la preparazione all’esame e l’esame stesso. Una classe è generalmente costituita da un numero di partecipanti variabile da 6 a 12. L’esame di certificazione finale è opzionale.
Una volta che i partecipanti hanno completato il corso, sono in grado di:
- Comprendere i processi principali, le relazioni, i benefici e gli aspetti critici dell’ITIL®
- Comprendere l’approccio olistico service lifecycle che costituisce il nucleo di ITIL®
- Conoscere le principali definizioni contenute nell’ITIL®
- Conoscere il vocabolario standard ITIL®
- Sostenere l’esame di certificazione ITIL® Foundation
Prezzo di listino
900,00 EUR + IVA per partecipante
Durata
- 21 ore
- 3 giorni
Prerequisiti
Non è previsto alcun requisito obbligatorio, è consigliato avere una certa esperienza in ambito IT.
iCubed è un Reseller dei percorsi di formazione ITIL® che vengono erogati da Green Mill Solutions, accreditata come ATO da PeopleCert.
ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
Tutti i corsi del portfolio di AXELOS Limited (ITIL® e PRINCE2®) vengono erogati solo con esame di certificazione incluso.
Prezzo di listino: 900,00 EUR + IVA per partecipante
Durata: 21 ore (3 giorni)
Erogabile on-line e on-site
Tutti i nostri corsi sono erogabili anche in modalità on-line (con formazione a distanza), oppure on-site, sempre personalizzati secondo le esigenze.