Da un anno a questa parte, il modo in cui lavoriamo si è rapidamente evoluto. Solo ad aprile 2020, venivano organizzati meeting su Microsoft Teams con più di 200 milioni di partecipanti, strumento che fino a pochi mesi prima contava 20 milioni di utenti attivi (il 10% rispetto ad aprile 2020).
Questa grandissima adesione trova una delle sue principali ragioni nella remotizzazione del lavoro a seguito della pandemia da Covid-19, poiché Teams rispondeva a un nuovo tipo di esigenza. Esso si è rivelato lo spartiacque tra due epoche, rivoluzionando il modo di lavorare di milioni di persone.
Vista la centralità che il prodotto di Microsoft ricopre nella cultura aziendale di oggi e data l’attitudine ad innovare insita in iCubed, l’azienda ha scelto di investire una considerevole parte delle risorse del proprio centro di ricerca e sviluppo nello studio di tutte le potenzialità di Microsoft Teams. Questo permette alla compagnia di proporre ai suoi clienti un’offerta completa, che risponda ad ogni tipo di esigenza, sia essa di adoption della novità tecnologica, sia essa di natura tecnica (hardware, software). A sancire gli sforzi e i relativi risultati di questo lavoro, Microsoft ha riconosciuto ad iCubed – suo solution provider - tre Advanced Specializations: 
Che cos’è un’Advanced Specialization?
Le Microsoft Advanced Specialization sono dei riconoscimenti che si fondano sulle relative competenze gold che il Microsoft Partner può avere. Naturalmente le competenze gold, in aggiunta alle relative Advanced Specialization, permettono ai Microsoft Partner di differenziarsi ulteriormente per le loro capacità.
Adoption and Change Management Advanced Specialization
In generale, una strategia di Change Management per l’adoption e l’awareness di una tecnologia è lo step fondamentale che determina il successo della distribuzione di nuovi prodotti all’interno di un’organizzazione. Forte della sua esperienza tanto in ambito di consulenza quanto nel training, iCubed ha supportato numerose aziende nella loro transizione a Microsoft Teams, offrendo il suo expertise nella migrazione e implementazione tecnologica, ma soprattutto accompagnando gli utenti attraverso specifici percorsi formativi (contenuti live e on-demand). Grazie a un modello operativo di questo tipo, è possibile implementare all’interno della propria azienda uno dei prodotti di casa Microsoft più innovativi, che – ribadiamo – ha cambiato il modo di lavorare di milioni di persone.
Calling for Microsoft Teams Advanced Specialization
Pensare a Microsoft Teams solo come a uno strumento per lo smart working è estremamente riduttivo. La Calling for Microsoft Teams Advanced Specialization certifica le capacità del Microsoft Partner di eseguire progetti di implementazione della tecnologia Microsoft 365 Phone System. Grazie alla funzionalità Voce di Microsoft Teams è possibile effettuare, ricevere e trasferire chiamate su linea telefonica, eliminando le complessità dei sistemi di fonia basate su centralini tradizionali. Qualora non si voglia dismettere completamente il proprio centralino telefonico, iCubed propone soluzioni di ibridizzazione, rese possibili dall’implementazione del Direct Routing for Microsoft Teams di Ribbon, partner tecnologico di iCubed.
Le potenzialità dello strumento non si fermano qui: come abbiamo già visto nel precedente articolo dal titolo Come elevare Microsoft Teams al livello successivo – Introducing Microsoft Teams Voice, grazie a una ristretta selezione di partnership tecnologiche (Luware, Anywhere365) è possibile trasformare Microsoft Teams in un contact center multicanale avanzato.
Meeting and Meeting Rooms Advanced Specialization
Microsoft Teams si è dimostrato essere uno strumento indispensabile per il remote-working. Eppure, esso ha trovato impiego anche nelle sale riunioni degli uffici. La Meeting and Meeting Rooms Advanced Specialization certifica le capacità del Microsoft Partner nell’eseguire progetti di implementazione e allestimento delle sale riunioni con tecnologia Microsoft Teams e Microsoft Teams Room. Microsoft Teams Rooms è il software Microsoft che offre un'esperienza di riunione completa (video HD, audio e condivisione di contenuti) per sale di tutte le dimensioni, dalle piccole alle grandi sale conferenze.
Inoltre, grazie a una solida collaborazione con Pexip, uno dei provider di meeting solution più visionari nel Quadrante Magico di Gartner del 2020, iCubed ha eseguito numerosi progetti di integrazione di tecnologie di video conferenza in un’unica soluzione, per una massima interoperabilità.
Al fine di fornire una meeting experience completa e all’avanguardia, iCubed ha stretto alleanze strategiche con Microsoft e con un’accurata selezione di fornitori di dispositivi audio-video più innovativi dell’ultimo periodo. Dunque, in virtù delle partnership con Microsoft, Yealink e Poly, iCubed ha potuto allestire, installare e configurare le sale riunioni dei suoi clienti con Surface Hub e attrezzature all’avanguardia, al fine di soddisfare ogni tipo di esigenza tecnologica.
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